食堂售飯機(jī)不通訊應(yīng)該從哪些方面排查？

文章出處：http://m.vq5nos1.com 作者：客服 人氣： 發(fā)表時(shí)間：2015年05月05日

客戶用著好好的食堂售飯機(jī)，要采集數(shù)據(jù)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)采集不了，出現(xiàn)的都是紅色的叉，這是怎么回事？售飯機(jī)不通訊應(yīng)該從哪些方面排查？

排查方法：1、機(jī)器號(hào)要跟軟件里面設(shè)置的是一樣的。

2、端口號(hào)要寫(xiě)通訊器所連接的電腦的端口號(hào)一致。

3、通訊器要跟機(jī)器的線的正負(fù)接對(duì)，如果不通要反過(guò)來(lái)接一下試試。

如果以上設(shè)置和接線都對(duì)，那么有下面幾個(gè)因素：

1、通訊器；通訊器質(zhì)量的好壞決定以后能否正常使用的關(guān)鍵因素，質(zhì)量不好的通訊器會(huì)出現(xiàn)時(shí)而通訊線時(shí)而不通訊的情況，也會(huì)出現(xiàn)帶的終端過(guò)少或距離過(guò)短的現(xiàn)象。

2、通訊線；一般情況下建議使用的是0.75以上的國(guó)標(biāo)雙芯屏蔽線，必須帶有屏蔽網(wǎng)以免受環(huán)境因素的影響過(guò)大。

3、如果售飯機(jī)正在刷卡時(shí)會(huì)出現(xiàn)短暫的通訊中斷，刷完卡即可恢復(fù)正常，這也是一些客戶反映售飯機(jī)在狀態(tài)檢測(cè)時(shí)會(huì)出現(xiàn)隨機(jī)不通訊的情況，因?yàn)椴蛷d的售飯機(jī)正在工作狀態(tài)，當(dāng)餐廳營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)再次檢測(cè)即可恢復(fù)正常！